你的 iPhone 12 听筒没声音吗？临近 iPhone 13 系列发布，苹果今天在官网公布一项新的免费维修服务计划，涉及的机型正是去年发布的 iPhone 12 与 iPhone 12 Pro。
苹果「适用于“无声音”问题的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 服务计划」显示，苹果已经确认，由于 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 听筒模块上的某个组件可能会发生故障，极少数的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 设备可能会出现声音问题。受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之间。
如果你的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 在拨打或接听电话时听筒发不出声音，则您的设备可能符合服务条件。
通过 iPhone 的序列号可以推算生产日期。
iPhone 12、12 Pro 的序列号如果是 12 位，则可以查看第 4、5 位的字母与数字，如果是 DH ～ DY、F1~F9、FC ～ FL 及之间，那它就是 2020 年 10 月至 2021 年 4 月期间生产。
注意这个方法后期会失效，因为苹果已经开始为新设备启用 10 位随机序列号（如紫色款 iPhone 12），无法通过序列号看到设备的生产厂家与时间，这是可以去售后或联系苹果客服查询。
Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为符合条件的设备提供检修。
苹果建议用户接受服务前，先备份 iPhone 资料。如果 iPhone 存在任何会影响维修的损坏（如屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。
划重点
- 这次苹果服务计划仅针对 iPhone 12 与 iPhone 12 Pro 两款机型。iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 不受影响；
- 受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之间；
- 日期符合不代表一定存在听筒问题，毕竟苹果说是极少数，经过检测才能确定；
- 这项计划的有效期限是自设备首次零售销售之日起 2 年。因此如果你的 iPhone 12 生产日期在受影响的范围内但目前没有遇到听筒问题，购买 2 年内出现故障均可以参与这项计划（即使过了 1 年的保修期）；
- 苹果官网服务计划页面（可以查询当地授权服务商或预约 Apple Store）：
https://support.apple.com/zh-cn/iphone-12-and-iphone-12-pro-service-program-for-no-sound-issues