苹果的售后,又被玩坏了!

羊毛党又“赢”了!苹果不再直接更换损坏的 AirPods 耳机,再好的售后服务也抵挡不住钻空子薅羊毛的一小撮“老鼠屎”。

据网友反馈,苹果公司正式通知国内授权服务商:从 2020 年 7 月 30 号开始,苹果授权服务提供商(AASP)不能再直接给顾客更换损坏的 AirPods 耳机,而需要先将 AirPods 耳机返回到维修中心(RC)作进一步筛查。

苹果的售后,又被玩坏了!

很显然,苹果做出这一决定此项措施是为防止更多假冒、仿冒耳机在售后被更换。在此之前,Apple Store 或 Apple 授权服务商均可直接对 AirPods 耳机进行更换。

对此,有业内人士表示确实存在这种情况,一些人在花费 200~300 购买山寨版的 AirPods 后去苹果直营店直接换新,原价千元以上的耳机就这样骗到手,这招“狸猫换太子”不得不服。

苹果的售后,又被玩坏了!

其实以前也发生过类似的事情,例如曾经亚马逊的对消费者友好的售后政策,如果用户购买 Kindle 后向客服反馈有问题,就可能享受到不需退货就能退款的服务,但这种彼此信任的售后政策在被一些人滥用用后就彻底停止了。

这让小编又想起了去年发生的一则新闻:两名中国留学生用假 iPhone 从苹果售后换取 1500 多部手机,导致苹果损失 600 多万人民币(90 万美元)。

苹果的售后,又被玩坏了!

两名中国留学生从中国运送了上千部山寨 iPhone 手机到美国。然后以“无法开机”为由,将这些手机送到俄勒冈州各地的苹果店换机。新机到手之后,他们又运回中国,用 5、6000 元人民币的价格出售。

其实早在 iPhone 4S 时代就有类似的事情发生了……在 2013 年,有团伙通过钻苹果售后服务的漏洞,向苹果公司诈骗了 121 部 iPhone 手机配件,从中获利近 30 余万。

苹果的售后,又被玩坏了!

当我们在质疑苹果在国内外的售后政策为什么区别对待时,是否自己也应该反省一下为什么会出现这种情况。

苹果的售后,又被玩坏了!

当一小部分通过耍小聪明来薅苹果羊毛的人,在得手后沾沾自喜时,是否意识到这种行为的后果,这让大部分正常的消费者失去了本该享受优质售后的权利。

一小撮人破坏规矩,最后埋单的却是整个中国消费者,这种事还是别干了吧!

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